❌ قبل النظام
يزور الموقع ← يحمّل PDF ← يطبع
يعبّئ يدوياً ← يسكن ← يرسل بالإيميل
موظفة تقرأ وتفرز وتوزع يدوياً
أيام للوصول للجهة الصحيحة
أخطاء بشرية في التوجيه
✓ بعد النظام
يملأ نموذج رقمي واحد من الجوال
النظام يتعرف نوع الطلب فوراً
يُوجَّه تلقائياً للجهة المختصة
ثوانٍ — لا دقائق ولا أيام
صفر أخطاء. صفر وسيط بشري.